تحقیقات بازار را می‌توان به ‌عنوان یک روش برای اخذ ایده از نیازهای مشتریان در نظر گرفت، البته با توجه به دو مفهوم زیر:

۱ روند بازار (Market Trend): روند بازار یعنی رصد کردن تغییرات بازار در یک دوره معینی از زمان.

۲ تقسیم بندی بازار (Market Segmentation): بخش بندی بازار فرآیندی است که بر اساس آن یک بازار به زیربخش‌های متمایزی از مشتریان که نیازها و مشخصات یکسان دارد، تقسیم‌بندی ‌شود. از آنجاییکه مشتریان هر بخش، نیازها و خواسته‌های یکسانی دارند، با یک طرح بازاریابی خاص و با یک محصول خاص می توان به آنها پاسخ داد. بخش‌بندی بازار کمک می‌کند با تقسیم یک بازار بزرگ به بخش‌های کوچک‌تر، منابع سازمان بطور بهینه صرف مشتریان اصلی شود.

به یاد داشته باشیم فرصت ها نادرند، بنابراین شناخت و بهره‌برداری از آنها یکی از بزرگ‌ترین مزایای اجرای تحقیقات بازار است. همچنین تحقیقات بازار به شما برای پیدا کردن بهترین روش برای برقراری ارتباط با مشتریان کمک می‌کند. پس از اخذ نتایج تحقیقات، ماهیت مخاطبان، شخصیت، علائق و گرایشهای آنها مشخص می‌شود و این نتایج باعث می‌شود راه‌های ارتباط و رسیدن به آنها آسان‌تر شود. حداقل کردن ریسک، یکی دیگر از مزایای عمده تحقیقات بازار است که کمک می‌کند تا ریسک‌ کسب‌وکار به حداقل رسیده و اقدامات موردنیاز در راستای تحقق آن در نظر گرفته شود. بدیهی است روند بازار، سهم بازار و شرایط آن بطور مداوم در حال تغییر است. در چنین محیطی، تنها تحقیقات بازار معتبر و عمیق می‌تواند به تدوین و عملیاتی کردن برنامه با توجه به نیازهای فعلی و موردنیاز مشتریان کمک کند. از آنجاییکه یافته های تحقیقات بازار، واکنش ها و اولویت‌های مشتریان را نشان می‌دهد، بنابراین، پیدا کردن مشکلات و سپس کار روی آنها آسان‌تر خواهد بود.